在日常的印刷工作中,成都印刷厂中的接单方式往往都是业務(wù)员跟客户沟通,业務(wù)员在跟客户的沟通过程中了解客户的制作需求、负责印刷跟进以及后期的关系维护。这样的一种业務(wù)操作模式于是就造成了公司业務(wù)员私下逃单,甚至带走客户资源的情况,给公司带来莫大的损失;相信很(hěn)多(duō)成都印刷厂的同仁们都遇到过类似的经历。
那么,怎么才能(néng)规避这种现象的发生呢(ne)?第一:印刷厂在招聘业務(wù)员的时候须经过仔细考察审核,了解该应聘人员的综合素质以及他(tā)近几年更换工作的频率。另外,针对应聘人员出具一些列心里考察的试题,以此判断该应聘者的人品及综合能(néng)力等。第二:印刷厂的业務(wù)员工作可(kě)以分(fēn)為(wèi)接单跟算价两部分(fēn),接单员负责联系客户,算价员负责专门的报价工作,日常维护则由公司的管理(lǐ)层负责。第三:公司管理(lǐ)层负责定期对客户进行回访,以了解客户最近的需印能(néng)力状况。第四:公司需人性化管理(lǐ),让业務(wù)员对公司产生归属感,只有(yǒu)全公司上下一心,才能(néng)实现共赢。
综上:印刷厂是一个以人為(wèi)本的生产型企业,只有(yǒu)做到人性化管理(lǐ),才能(néng)规避业務(wù)员带走公司客户的现象发生。